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| 《城鎮供水(shui)數(shu)字化(hua)轉型專(zhuan)題報告(gao)》發(fa)布！ |
| 發表時(shi)間：2023-10-13 15:02:22 作者：admin |
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2023年(nian)9月13日(ri)，“2023(第(di)八屆)供水(shui)高(gao)(gao)質量發展論壇(tan)”正式開(kai)幕。論壇(tan)上，E20供水(shui)研究中心(xin)高(gao)(gao)級行(xing)業分析師段成以“變化無窮，終有所歸”為題，發布了《城(cheng)鎮(zhen)供水(shui)數字化轉(zhuan)型專題報告》，并對報告內容進行(xing)了分享交(jiao)流。以下為演(yan)講內容整理(li)：
01 城鎮供水(shui)數字化(hua)轉型的根本(ben)邏(luo)輯
這(zhe)是(shi)一(yi)個萬物(wu)皆可數字(zi)化的時代(dai)，城鎮供水作為一(yi)個古(gu)老而傳統的行業，顯得格(ge)格(ge)不入，那么(me)到底要不要轉型(xing)？應(ying)該往哪里轉？怎么(me)轉？基(ji)于(yu)這(zhe)些問(wen)題(ti)的思(si)考，《城鎮供水數字(zi)化轉型(xing)專題(ti)報告》應(ying)運而生。
雖然市面上也有不少相關主題(ti)的報告(gao)，但行業內“轉型是大屏工(gong)程(cheng)、面子(zi)工(gong)程(cheng)”的聲(sheng)音仍然不絕于耳。因(yin)此，《報告(gao)》首先(xian)要解決的，就是認知(zhi)問(wen)題(ti)，從本質上回答為(wei)什么行業要進行轉型。
那么(me)(me)，回到一切的(de)起點，城(cheng)鎮供水(shui)數字化轉型(xing)的(de)本質是什么(me)(me)？
要回答這個問題，不(bu)妨先分別(bie)對“城(cheng)鎮供(gong)水”和“數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型”進行(xing)剖析。城(cheng)鎮供(gong)水服務本(ben)身是(shi)(shi)(shi)一種準公共(gong)物品，具有(you)自(zi)然(ran)(ran)壟斷(duan)性、外部性，并(bing)且非常依(yi)賴生態(tai)環(huan)境，導(dao)致它天然(ran)(ran)具有(you)很強的(de)(de)社會、經濟、環(huan)境目標。如今，行(xing)業(ye)面(mian)對這些(xie)(xie)目標已經顯得有(you)些(xie)(xie)力(li)(li)不(bu)從心(xin)。而數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型基于其數(shu)(shu)字(zi)驅(qu)動(dong)和信息互(hu)聯的(de)(de)特(te)點(dian)，正在顛覆人(ren)類社會的(de)(de)方方面(mian)面(mian)。一是(shi)(shi)(shi)人(ren)類的(de)(de)認(ren)(ren)知范疇從現實(shi)世(shi)界為(wei)中心(xin)轉(zhuan)移到以數(shu)(shu)字(zi)世(shi)界為(wei)中心(xin)，隨著(zhu)數(shu)(shu)據價(jia)值(zhi)的(de)(de)不(bu)斷(duan)釋放，知識(shi)和智慧的(de)(de)迭(die)代和升級也在不(bu)斷(duan)加快(kuai)；二是(shi)(shi)(shi)時(shi)空限(xian)制的(de)(de)破除，逐漸從事(shi)后反(fan)應(ying)(ying)(ying)變成(cheng)事(shi)前(qian)反(fan)應(ying)(ying)(ying)，從實(shi)地反(fan)應(ying)(ying)(ying)變成(cheng)遠(yuan)程反(fan)應(ying)(ying)(ying)。因此(ci)，要實(shi)現城(cheng)鎮供(gong)水行(xing)業(ye)的(de)(de)根本(ben)目標，數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型無疑是(shi)(shi)(shi)必(bi)由(you)之路，這也就是(shi)(shi)(shi)城(cheng)鎮供(gong)水數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)根本(ben)動(dong)機。結(jie)合福(fu)格行(xing)為(wei)模型，城(cheng)鎮供(gong)水數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)內在邏輯(ji)可(ke)以理解為(wei)，在具有(you)根本(ben)動(dong)機和足夠(gou)能力(li)(li)的(de)(de)前(qian)提下，被認(ren)(ren)知觸(chu)發的(de)(de)行(xing)動(dong)，即通(tong)過建(jian)立并(bing)落地數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型戰略最終實(shi)現數(shu)(shu)字(zi)驅(qu)動(dong)和信息互(hu)聯。
02 數字化轉(zhuan)型中的政策(ce)、市(shi)場和水司現狀
除(chu)了對本質的理(li)論推演，《報(bao)告》也(ye)深入實踐，對轉型面臨的政策和市場環(huan)境進(jin)行了詳盡分(fen)析，并(bing)基(ji)于(yu)百(bai)家重(zhong)點城市水(shui)司的調研，全景式描繪了水(shui)司數字化轉型的進(jin)展現狀和進(jin)階建議。
城(cheng)(cheng)鎮(zhen)供(gong)水是政(zheng)策(ce)(ce)驅動的(de)行業。頂層設計上，數(shu)(shu)字(zi)(zi)中(zhong)國(guo)成(cheng)為(wei)(wei)國(guo)家戰略；數(shu)(shu)據作為(wei)(wei)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)的(de)核心，其(qi)價值釋放將(jiang)成(cheng)為(wei)(wei)國(guo)家未來(lai)(lai)一(yi)段時間的(de)工作重點；對于(yu)轉型(xing)主體(ti)來(lai)(lai)講，無(wu)論是國(guo)企(qi)還是非國(guo)企(qi)，無(wu)論規模是大是小，政(zheng)策(ce)(ce)層面都(dou)有相關(guan)(guan)文件(jian)涉及相應(ying)(ying)企(qi)業的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)的(de)定位和規劃(hua)；從應(ying)(ying)用(yong)場(chang)景上來(lai)(lai)說，除了智慧城(cheng)(cheng)市到(dao)智慧水務的(de)沿襲，數(shu)(shu)字(zi)(zi)中(zhong)國(guo)也(ye)(ye)提(ti)出(chu)了五個應(ying)(ying)用(yong)場(chang)景，對城(cheng)(cheng)鎮(zhen)供(gong)水數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)提(ti)出(chu)了要求。此外，相關(guan)(guan)標(biao)準也(ye)(ye)在陸續制定，例如，北京(jing)的(de)智慧水務標(biao)準體(ti)系已(yi)經成(cheng)熟，對相關(guan)(guan)的(de)轉型(xing)發展起到(dao)了支撐和引導(dao)作用(yong)。整(zheng)體(ti)而言(yan)，城(cheng)(cheng)鎮(zhen)供(gong)水數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)的(de)政(zheng)策(ce)(ce)環境是日趨完(wan)善的(de)，并且，隨(sui)著相關(guan)(guan)政(zheng)策(ce)(ce)的(de)不(bu)斷延續，未來(lai)(lai)導(dao)向會更加清晰。
想要實現(xian)轉型(xing)，市場基礎也是必不可少的(de)。通過對(dui)比幾十(shi)家(jia)國(guo)內(nei)外(wai)權威的(de)研究(jiu)報(bao)告，并引入(ru)其他行業的(de)計(ji)算方法(fa)對(dui)國(guo)內(nei)市場規(gui)模進行測算，結果表(biao)明，2023年(nian)國(guo)內(nei)市場規(gui)模預計(ji)達到250億左(zuo)右，2025年(nian)將超過300億，2030年(nian)有望達到500億。具體來看，過去(qu)幾年(nian)的(de)項(xiang)目需求中，系(xi)統(tong)平臺(tai)產品占據所有產品類型(xing)的(de)50%以(yi)上。
完成(cheng)(cheng)對政策的(de)導向以(yi)及市場(chang)環境的(de)分析(xi)之(zhi)后，通(tong)過調(diao)研(yan)描繪了(le)水司(si)數(shu)(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)全貌。首先(xian)對數(shu)(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)主(zhu)(zhu)(zhu)要特征進(jin)行了(le)分析(xi)，例(li)如主(zhu)(zhu)(zhu)要的(de)驅動力、數(shu)(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)主(zhu)(zhu)(zhu)要的(de)成(cheng)(cheng)效，以(yi)及數(shu)(shu)(shu)(shu)字化(hua)具體(ti)業務選擇中會優先(xian)選擇的(de)業務單(dan)位(wei)等(deng)(deng)。同(tong)時，也通(tong)過相關(guan)性分析(xi)，識別了(le)在數(shu)(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)中影響較大的(de)關(guan)鍵因素，例(li)如戰略規劃和(he)主(zhu)(zhu)(zhu)要負責人職(zhi)級(ji)等(deng)(deng)，對背后深層次的(de)原因進(jin)行了(le)討論。
此外，也對不同的(de)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型進展(zhan)(zhan)的(de)企(qi)業(ye)提出了建議。例如(ru)，從能(neng)(neng)力(li)的(de)建設(she)上來說，初(chu)始階(jie)段，供水(shui)企(qi)業(ye)傾向于(yu)優先(xian)發展(zhan)(zhan)保障數字安(an)全、網絡安(an)全的(de)能(neng)(neng)力(li)以及自動化(hua)(hua)能(neng)(neng)力(li)。而當數字化(hua)(hua)已經進行到一定的(de)程度，想(xiang)在(zai)主(zhu)營業(ye)務和延伸業(ye)務上產生更顯著的(de)影響，就需(xu)要(yao)優先(xian)發展(zhan)(zhan)數據相關(guan)(guan)能(neng)(neng)力(li)。再(zai)如(ru)，隨(sui)著數字化(hua)(hua)水(shui)平(ping)提升，數字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型團(tuan)隊構成逐漸從外包轉(zhuan)(zhuan)向自建，新建團(tuan)隊比例增加(jia)。在(zai)企(qi)業(ye)非(fei)常關(guan)(guan)心的(de)文化(hua)(hua)氛圍方面，考(kao)核機制越是常態化(hua)(hua)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)代表水(shui)司的(de)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型階(jie)段越高(gao)。
03 供(gong)水(shui)數字化轉型之(zhi)道：世(shi)界觀(guan)、方(fang)法(fa)論(lun)和(he)未來趨勢(shi)
在對本質(zhi)和(he)現(xian)狀(zhuang)的深刻(ke)把握之上，嘗試探索(suo)屬于城鎮供水行業的數字化轉型(xing)世(shi)界觀(guan)和(he)方(fang)法論(lun)，預判未來可能(neng)出(chu)現(xian)的供水數字化轉型(xing)新形態。
無(wu)論是(shi)行業和企(qi)業，數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)都可以(yi)(yi)(yi)(yi)視為(wei)現實世界(jie)與(yu)數(shu)(shu)字(zi)世界(jie)的(de)(de)(de)動(dong)態協(xie)同(tong)。傳統的(de)(de)(de)供水行業毫(hao)無(wu)疑(yi)問是(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)現實世界(jie)為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)狀態，如今進行的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)可以(yi)(yi)(yi)(yi)認為(wei)是(shi)對(dui)數(shu)(shu)字(zi)世界(jie)進行相應的(de)(de)(de)發展。在(zai)這樣一個(ge)世界(jie)觀的(de)(de)(de)統籌下，發展出了(le)統領整個(ge)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)三大關系，以(yi)(yi)(yi)(yi)及四種不同(tong)的(de)(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)類型(xing)(xing)。具體的(de)(de)(de)策略方(fang)(fang)面，可以(yi)(yi)(yi)(yi)通過(guo)在(zai)程度、范(fan)圍、持續(xu)性(xing)的(de)(de)(de)定位(wei)來(lai)尋找(zhao)合適的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法。例如，在(zai)程度范(fan)圍上，如果屬(shu)于基礎的(de)(de)(de)層級，從(cong)0到1，領導層的(de)(de)(de)推動(dong)更(geng)合適；從(cong)范(fan)圍層面來(lai)講(jiang)，試點的(de)(de)(de)時候類似于“尚方(fang)(fang)寶(bao)劍”的(de)(de)(de)便宜行事(shi)方(fang)(fang)式更(geng)合適；數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)并不是(shi)一個(ge)節(jie)點，是(shi)持續(xu)不斷(duan)的(de)(de)(de)過(guo)程，所以(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)完(wan)成持續(xu)性(xing)的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)也需(xu)要尋找(zhao)合適的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法。
基于對(dui)行(xing)業的積累以及構建的方法論(lun)，嘗試對(dui)未來(lai)做出預判(pan)。
從行(xing)(xing)(xing)業(ye)視角來看，C2b2S是(shi)未(wei)來可(ke)能(neng)(neng)形(xing)成的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)模(mo)(mo)式。C2b2S模(mo)(mo)型來源(yuan)于電子零售，我們預判(pan)能(neng)(neng)逐步應用在(zai)(zai)供(gong)水(shui)(shui)行(xing)(xing)(xing)業(ye)大致有兩(liang)個原(yuan)因。一(yi)(yi)是(shi)表面上，中(zhong)小水(shui)(shui)司(si)(si)進(jin)行(xing)(xing)(xing)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型，缺乏(fa)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)技(ji)術、資金和能(neng)(neng)力，另外一(yi)(yi)方(fang)面龍頭水(shui)(shui)司(si)(si)都在(zai)(zai)建(jian)立自己(ji)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字能(neng)(neng)力，也渴望得(de)到(dao)輸出。在(zai)(zai)這樣一(yi)(yi)個環(huan)境(jing)下也就更適合由大水(shui)(shui)司(si)(si)建(jian)立行(xing)(xing)(xing)業(ye)平(ping)臺，通(tong)過共享自己(ji)的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字能(neng)(neng)力，技(ji)術資源(yuan)等賦能(neng)(neng)中(zhong)小水(shui)(shui)司(si)(si)，中(zhong)小水(shui)(shui)司(si)(si)更專注于服務、個性化(hua)(hua)和高價值的(de)(de)(de)(de)輸出。二(er)是(shi)在(zai)(zai)更深層(ceng)次(ci)上，供(gong)水(shui)(shui)行(xing)(xing)(xing)業(ye)一(yi)(yi)直(zhi)處(chu)于現(xian)(xian)實(shi)世(shi)界中(zhong)的(de)(de)(de)(de)小而分散(san)的(de)(de)(de)(de)狀態，有機會在(zai)(zai)數(shu)(shu)字世(shi)界得(de)到(dao)統一(yi)(yi)，通(tong)過數(shu)(shu)字世(shi)界的(de)(de)(de)(de)協同實(shi)現(xian)(xian)行(xing)(xing)(xing)業(ye)升(sheng)級以及話語權的(de)(de)(de)(de)提高。
從(cong)企業(ye)的(de)視(shi)角來(lai)講，隨著數(shu)據成為(wei)一種要素，利用(yong)不同(tong)的(de)技術，它的(de)價值(zhi)(zhi)被不斷地釋放，幫助企業(ye)從(cong)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)走(zou)向(xiang)(xiang)數(shu)智化(hua)(hua)。在(zai)這個過(guo)(guo)程(cheng)中，基礎業(ye)務的(de)目(mu)標趨向(xiang)(xiang)于(yu)同(tong)質化(hua)(hua)和(he)低成本(ben)，而增值(zhi)(zhi)業(ye)務的(de)目(mu)標是(shi)通過(guo)(guo)數(shu)字(zi)協同(tong)實現更(geng)高(gao)價值(zhi)(zhi)和(he)更(geng)個性(xing)化(hua)(hua)的(de)服務。在(zai)新(xin)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)過(guo)(guo)程(cheng)中，企業(ye)的(de)組(zu)織架構也會因為(wei)業(ye)務邏輯(ji)的(de)改變而產生變化(hua)(hua)，出現組(zu)織正念(nian)、指數(shu)型(xing)組(zu)織的(de)特點等(deng)等(deng)。
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